- Este año, la cadena hotelera bate su propio récord y llega a un total de 1.974 establecimientos con Certificación de Excelencia de TripAdvisor, aumentando en un 53% el número de hoteles que han recibido este reconocimiento desde 2013.
- Esta prestigiosa distinción premia a las empresas que reciben reiteradamente críticas excelentes por parte de viajeros y convierte a Best Western en una de las cadenas hoteleras mejor valoradas del mundo para TripAdvisor.
Best Western Hotels & Resorts anuncia que 1.974 hoteles de los 4.200 que forman parte de la cadena han recibido este año el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, batiendo una vez más su propio récord en la satisfacción y experiencia de calidad al cliente. Este prestigioso reconocimiento premia a las empresas que obtienen de forma reiterada los mejores elogios y calificaciones por parte de los viajeros de la plataforma.
Durante los últimos ocho años, la cadena hotelera ha experimentado un aumento continuado en el número de hoteles que han recibido esta distinción. En 2018 el grupo hotelero ha alcanzado sus mejores resultados, aumentando en un 53% el número de hoteles que han recibido el reconocimiento desde 2013. De esta forma, Best Western se convierte en una de las cadenas hoteleras mejor valoradas del mundo para TripAdvisor.
«Para la cadena hotelera es una satisfacción haber aumentado la cifra de hoteles reconocidos con el Certificado de Excelencia de TripAdvisor, con una cifra que ya se aproxima a la mitad de los hoteles de Best Western. Distinciones como ésta nos animan a continuar trabajando para mejorar teniendo siempre como principal objetivo la satisfacción y las experiencias de calidad de nuestros clientes. Un compromiso que mantenemos desde hace más de 70 años”, explica Oriol Maresch, Director de Operaciones y Desarrollo de Negocios de Best Western para España y Portugal.
Millones de clientes eligen TripAdvisor para compartir comentarios y críticas sobre hoteles, restaurantes y atracciones de todo el mundo. Para dar el valor que merece la voz del cliente, Best Western fue una de las primeras cadenas hoteleras en incorporar las calificaciones de los viajeros de TripAdvisor y las reseñas de sus hoteles directamente en su sitio web.
El Certificado de Excelencia valora en base a la calidad, la cantidad y la actualización de las opiniones enviadas por viajeros en TripAdvisor durante un período de 12 meses. Para poder ser valorada, una empresa debe mantener una calificación global en TripAdvisor.
Más info: www.bestwestern.com/es
Sobre Best Western Hotels & Resorts:
Best Western Hotels & Resorts, con sede en Phoenix, Arizona, es una marca hotelera de gestión privada con una red global de 4 200* hoteles en más de 100* países y territorios de todo el mundo. La cadena ofrece 11 marcas hoteleras para satisfacer las necesidades de promotores y huéspedes en todos los mercados. Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Vīb®, GLō®, Executive Residency by Best Western® y BW Premier Collection®. A estas marcas se unen las franquicias de reciente lanzamiento: Sure Hotel®, Sure Hotel Plus®, Sure Hotel Collection® y Signature Collection by Best Western®.
Best Western celebra actualmente sus 70 años dedicados al sector de la hostelería y ofrece a sus hoteleros asistencia global operativa, de ventas y marketing, así como la capacidad de realizar reservas en línea y mediante dispositivos móviles.
Más de 30 millones de viajeros son miembros del galardonado programa de fidelización de nuestra marca, Best Western Rewards®, uno de los pocos programas en los que los miembros obtienen puntos sin fecha de caducidad y que se pueden canjear en cualquier hotel Best Western de todo el mundo. Los acuerdos de la marca con AAA/CAA y Harley-Davidson® ofrecen a los viajeros interesantes maneras de interactuar con nuestra marca. A través de su alianza con Google® Street View, Best Western se ha convertido en la primera gran compañía de su segmento y escala en ofrecer una experiencia de realidad virtual para sus huéspedes, estableciendo un nuevo estándar en el sector y reinventando la manera en la que los huéspedes conocen los hoteles antes de su llegada.
